ESTIPULACIÓN PRIMERA.- PREÁMBULO.

                El sitio de Internet www.cristinapostigo.com está gestionado por Cristina Postigo Hortelano.

                Estas condiciones generales de venta tienen por finalidad definir las condiciones en que se realizarán las compraventas de las prendas, accesorios, complementos o productos ofertados en la tienda on line www.cristinapostigo.com.

                Todas las compras que se realicen a través de esta página web constituyen un verdadero contrato de compraventa concluido a distancia, siendo por tanto obligatoria la aceptación sin reservas, por su parte, de la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta.

                Cristina Postigo Hortelano se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Venta. Por eso le aconsejamos que siempre que vaya a efectuar una compra se informe de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento.             

ESTIPULACIÓN SEGUNDA.- INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

                Cristina Postigo Hortelano a través de su página www.cristinapostigo.comofertará todos sus productos con información suficiente para que el comprador, antes de efectuar su compra, conozca sus principales características.

                Las ofertas de lo productos ofrecidos en la tienda cristinapostigo.com son válidas siempre y cuando haya existencias disponibles. No obstante en la propia página web Cristina Postigo informará sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos en el momento de la formalización de la compra.

                Si por cualquier motivo, un producto, una vez formulada su compra no estuviera disponible, crisitnapostigo.com le enviará rápidamente un correo electrónico para informarle de ello y proceder por tanto al reembolso íntegro de su compra en su cuenta bancaria.

ESTIPULACIÓN TERCERA.- PRECIO.

                Todos los precios marcados en los productos de la web cristinapostigo.com llevan el IVA incluido, sin embargo no tienen incluido los gastos de envío que serán indicados durante el procedimiento de compra y en cualquier caso antes de efectuar el pago.

                Cristina Postigo Hortelano, se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados, sin embargo, con el fin de tener una seguridad total y absoluta en su compra, los productos serán siempre facturados teniendo como base el precio publicitado en el momento de la validación de su compra.

ESTIPULACIÓN CUARTA.- PAGO DE SUS COMPRAS Y SU SISTEMA DE PAGO.

                El comprador en el momento de efectuar su compra declara estar conforme con la información del producto existente en www.cristinapostigo.com, así como aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta antes de la validación de su compra.

                El pago de su compra se realiza por adelantado en el momento de la validación de la misma. Desde la validación de su compra y para plena seguridad del comprador se oirá en la propia página web un mensaje de audio que dirá “su compra ha sido realizada con éxito” y, además para más garantía se le enviará un correo electrónico de confirmación de compra en el cual vendrá el desglose de todo su pedido (naturaleza del pedido, cantidad y precio).

                Los datos que se registren en los sistemas informáticos de Cristina Postigo Hortelano constituirán la prueba de las transacciones realizadas

1.- A través de la pasarela de pago que existe en la propia página web cristinapostigo.com. Para ello Cristina Postigo Hortelano cuenta con un sistema de pago 100% seguro a través de la plataforma de pago de La Caixa, aceptándose como tarjetas de pago Visa y Mastercard.

       En caso de rechazo del pago mediante tarjeta bancaria, Cristina Postigo Hortelano podría   suspender la tramitación de su compra y lógicamente de su entrega y además negar o anular toda   compra de ese cliente con el cual existiera un litigio relativo al pago de una compra anterior.

2.- Transferencia bancaria a una cuenta que Cristina Postigo Hortelano tiene abierta en la Caixa y que será facilitada al comprador, si es que opta por esta modalidad de pago, durante el proceso de su compra y siempre que opte por esta modalidad.

3.- Mediante contra-reembolso. En este caso los gastos que por el servicio de contra-reembolso tenga la agencia de transportes serán soportados por el comprador.

ESTIPULACIÓN QUINTA.- FACTURA DE SU COMPRA.

                Con todo pedido Cristina Postigo Hortelano hará llegar al correo electrónico del comprador la  correspondiente factura de compra.

ESTIPULACIÓN SEXTA.-  ENTREGA DE LA COMPRA.

                Los productos serán entregados en la dirección facilitada por ustedes durante el proceso del pedido, pudiendo solamente ser entregados en la Península, Baleares , Canarias, Ceuta y Melilla, si bien para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, existen precios de transporte diferentes y que igualmente le serán facilitados durante el proceso de compra. Si alguien desde el extranjero deseará hacernos un pedido, deberá indicarnos ineludiblemente una dirección de entrega en la península.

                Las entregas serán realizadas en un plazo máximo de 8 días hábiles si la dirección de entrega fuera dentro de la península y de un plazo de 12 días hábiles si fuera en una dirección de Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla

                No obstante si por cualquier circunstancia se prevea un retraso en la entrega, le será enviado un correo electrónico de aviso.

                Cristina Postigo Hortelano no se hace responsable de un retraso en la entrega ni de sus consecuencias en el retraso, sin embargo, si el pedido no fuera expedido por ella dentro de los 5 días hábiles siguientes, será anulado y reembolsado su importe, salvo acuerdo entre las partes.   

                Si el paquete no llega a la dirección indicada por usted por dirección incorrecta o por no recepción del mismo, el paquete nos será devuelto hasta que usted nos comunique una nueva dirección, siendo a costa del comprador los nuevos gastos relativos al envío que se ocasionen. En caso de ausencia del cliente en el momento de la entrega, el paquete se llevará a la oficina más próxima del servicio de transporte y se le informará de la ubicación de dicha oficina.

                En caso de que en el momento de la entrega le llegue el producto deteriorado, usted deberá necesariamente que comunicárselo por carta certificada al transportista explicando el estado del producto y de su embalaje en un plazo máximo de 72 horas siguientes a su entrega y, al mismo tiempo, deberá informarnos en el plazo de 8 días de la misma circunstancia en el siguiente correo electrónico atencionalcliente@cristinapostigo.com. Cumplido estos requisitos por su parte, usted tendrá acceso a las condiciones de cambio o reembolso de los productos comprados según estas Condiciones Generales de Venta.

ESTIPULACIÓN SÉPTIMA.- DEVOLUCIONES.       

                Dependiendo del motivo de su devolución Cristina Postigo Hortelano procederá de una de las dos siguientes maneras:

                - Si el motivo de la devolución es por que los productos comprados han sido entregados dañados, defectuosos, o no son los que realmente usted compró, Cristina Postigo Hortelano se los reembolsará o se los cambiará según las existencias disponibles, siempre y cuando el comprador comunique en el plazo de 8 días en nuestro correo electrónico atencionalcliente@cristinapostigo.com, las razones detalladas de su “no conformidad”. En estos casos, los gastos de envío le serán reembolsados tendiendo como base la tarifa que se le facturó y los gastos de devolución le serán igualmente reembolsados siempre y cuando nos remita el justificante del mismo. En caso de devolución del paquete, los productos deben devolverse a Cristina Postigo Hortelano en su embalaje de origen.

                - Si el motivo de la devolución, es simplemente que no le convencen usted tendrá el plazo de 7 días  a partir de la entrega para devolvernos el producto. En este caso solo será reembolsado el precio de los productos comprados, quedando los gastos de envío y de devolución a su cargo. Esta devolución deberá ser previamente comunicada a  nuestro correo electrónico atencionalcliente@cristinapostigo.com. En cualquier caso, los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, en estado para poder ser revendidos, no estropeados ni manchados, completos y acompañando la factura que se le remitió por correo electrónico.

                 Por motivos de higiene la ropa interior y la ropa de baño no se podrá devolver en ningún caso.

ESTIPULACIÓN OCTAVA.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

                El Servicio de Atención al Cliente estará a su disposición para toda la información que pueda necesitar de Lunes a Viernes de 10,00 a 13,30 horas en la dirección de correo electrónico atencionalcliente@cristinapostigo.com, así como en el mismo horario en el número de teléfono móvil y número de fax que aparecen en la página de inicio de la tienda.

                Igualmente podrá hacer uso de este servicio por correo postal en la siguiente dirección: C/ Santa Engracia nº 169  4º-D 28003 Madrid.

ESTIPULACIÓN NOVENA. REEMBOLSO.

En los casos en que proceda, según la estipulación séptima, el plazo máximo para el reembolso de los productos devueltos será  de 5 días hábiles desde la fecha de la recepción del producto por nosotros.

ESTIPULACIÓN DÉCIMA.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS. RESPONSABILIDAD.

                Todos los productos ofertados por www.cristinapostigo.comson conformes a la legislación española.

                Las garantías vinculadas a los productos se detallan sobre las etiquetas descriptivas de los mismos.

                Los textos y fotografías que ilustran las etiquetas de los productos ofrecidos son meramente ilustrativos, sin que pueda tener Cristina Postigo Hortelano responsabilidad alguna sobre los mismos, respondiendo Cristina Postigo únicamente del contenido de la página que edita.

ESTIPULACIÓN UNDÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

                Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial y por el medio que sea de www.cristinapostigo.com.

ESTIPULACIÓN DUODÉCIMA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

                El cliente declara haber leído detenidamente antes de la aceptación de estas condiciones el apartado que en la página www.cristinapostigo.comtiene dedicado a la Política de Privacidad, prestando igualmente su aceptación íntegra a la misma.

                Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.